1. Om vårt företags produkter:
Våra produkter är fina kemikalier, inklusive farmaceutiska mellanprodukter, textilhjälpmedel, etc. Våra stjärnprodukter inkluderar 1,3-dimetylurea, etylenglykoldiformat, N-metyrure, etc. Vi kan också tillhandahålla produktanpassningstjänster. Så länge du behöver det kan vi ge hjälp till dig.
2. Hur man säkerställer produktkvalitet?
Vi följer strikt de relevanta reglerna för GMP och ISO för att producera och inspektera produkter, strikt kontrollera kvaliteten på varje parti produkter och kan acceptera revisionsarbete.
3. Hur hanterar man produkter som är okvalificerade eller inte uppfyller kraven?
Efter att ha mottagit ditt klagomål kommer personalen efter försäljning att fylla i användarens klagomålshanteringsformulär och meddela kvalitetshanteringsavdelningen inom en arbetsdag. Efter att ha fått informationsåterkopplingen kommer kvalitetshanteringsavdelningen att testa de behållna proverna inom två arbetsdagar. Om testresultaten är kvalificerade och uppfyller kraven i kontraktet kommer personalen och säljpersonalen efter försäljning att förhandla med dig för att lösa problemet; Om testresultaten visar att det verkligen finns ett kvalitetsproblem kommer retur- och utbytesprocessen att initieras i tid.
4. Vad händer om produktförpackningen är skadad?
Om produkten du fick är skadad och inte kan användas kan du kontakta oss i tid och vi kommer att ordna en ersättningstjänst för dig inom en arbetsdag.
5. Hur ansöker jag om service efter försäljning?
När du har gjort en beställning för den produkt du behöver, om du har några frågor kan du direkt kontakta din säljare och vi kommer att svara på dina behov inom en arbetsdag.
6. Om produktens transportmetod:
När du har beställt en beställning för den produkt du behöver kan du ange ett transportföretag och vi kommer att övervaka transporten under hela processen och leverera produkten till dig på ett säkert och effektivt sätt.